【HBR部落格】員工離職的7種方式

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》焦點企劃 員工離職的7種方式
》精選文摘 面試前的閒聊重要嗎?
職場中「無法做自己」的隱形壓力
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2016.10.20 第335期

員工離職的7種方式

安東尼.克羅茲(Anthony C. Klotz)
馬克.博利諾(Mark C. Bolino)

每天總有人辭職。在美國和西歐,年度離職率大約是略低於10%,但在亞洲部分地區則遠高於此。至於即將進入職場的這批人,預計換工作的頻率還將高於先前的世代;也就是說,除了現行員工手冊裡的提前通知規定外,雇主可能會想鼓勵員工用更有建設性的方式離職。

雖然離職早已不是新鮮事,但很少有人研究員工如何準備離職,又有何原因會讓員工離職時採取對公司運作較有害或有利的作法。近來員工常常用各種能見度頗高的場合宣布離職,同時讓前雇主聲名掃地;例如葛瑞.史密斯(Greg Smith)告別高盛,文章還上了《紐約時報》;瑪莉亞.施弗琳(Marina Shifrin)離開動畫公司時的跳舞辭職影片也在網路上瘋傳。因此,企業實在必須好好了解員工辭職的行為。就連員工本身,常常也不清楚怎樣才是正確的辭職方式;看看網路上有多少網站,為想離職的員工提供各種提示和忠告,就可見一斑。

為了更了解員工離職的方式,以及為何選用對公司較有害或有利的方法,我們收集並檢視了最近離職的員工近三百位,以及最近手下有人離職的主管兩百多位,了解他們的說法。

我們發現,離職員工有7種離職的方式。兩種最常見的,我們稱為「依據規定」和「敷衍了事」的離職。「遵守規定」是指有和主管面對面會談,告知離職、依據標準的通知期,並且也解釋離職的原因。敷衍了事和依據規定 的離職大致相似,但前者會談時間通常較短,也不會解釋離職的原因。另一種較少見、但仍有不少人採用的,則是「感恩道別」的離職方式,表達了對雇主的感謝,而且常常願意在過渡期提供協助。另外,「毫不隱瞞」的離職風格也相當常見,這類員工在正式進行離職程序之前,就會坦白告訴主管自己正在考慮離職或換工作。

但在光譜的另一邊,則是對公司比較不利的離職方式。有些員工選擇的是逃避現實、或是過河拆橋的方式。逃避現實指的是離職員工並未將打算離職的事告知直屬主管,反而是告訴其他員工(例如同儕、工作導師、人資)。或許最令人厭惡的離職方式(約有一成比例),則是離職時過河拆橋,傷害公司或同事,常常是透過各種言語攻擊,也從此斷了自己和前雇主的所有關係。

最後一種,也是最罕見的離職方式,或許也算不上是離職:有些員工就忽然一走了之,再也沒有回來,也不和雇主有任何聯絡。這種衝動離職可能讓公司手腳大亂,因為這是唯一完全沒有通知的離職方式。

除了要找出員工離職的各種方式外,我們也想知道他們為何選擇某種離職方式。我們發現,不論好壞,員工常常覺得離職那一刻是最後一次向公司和上司討公道的時候。…【閱讀全文】

面試前的閒聊重要嗎?

布萊恩.史威德(Brian Swider)
布萊德.哈理斯(Brad Harris)
莫瑞.巴瑞克(Murray Barrick)

工作面試一開始,往往會談一些看似無關緊要、跟工作並無直接相關的問題,例如,你今天過得還好嗎?週末有什麼計畫?剛才過來的路上沒塞車吧?
一般都認為,無論應徵者或面試主管都喜歡在面試一開始先問這類問題,而不是直接談設計得較嚴謹而正式的面試話題。面試主管也認為,這些非正式的互動、也就是學術界所稱的「建立關係」(rapport building)。這種用來建立關係的閒聊看似無關緊要,其實可能不見得真是如此。…【閱讀全文】

職場中「無法做自己」的隱形壓力

蘇珊.大衛(Susan David)

除了芝麻街影集裡的一個角色「奧斯卡」之外,我們很少有人能夠在上班的時候徹底地、完全地做自己。我們被要求執行心理學家所謂的「情緒勞動」(emotional labor)。也就是說,當你在做與感受不一致的事情時,你需要努力保持一張專業的臉。
情緒勞動幾乎是每個工作的一部分,也是生活的一部分。往往我們稱之為禮貌。然而,把它做到什麼程度,有其意義的差別。…【閱讀全文】

【HBR清華學堂】激盪科技新價值:當科技遇上創新x金融x法律

時  間:2016/11/05(六)  上午10:00~12:00
     2016/11/18(五)、12/02(五) 晚上7:00~10:00,共三堂
地  點:國立清華大學台積館(新竹市東區光復路二段101號)
參加辦法:全程三堂優惠價9,000元,10/25前報名享早鳥優惠7,200元
說  明:
「HBR清華學堂」本次集結「清華大學EMBA」教授與業師群,在競爭激烈的科技產業中,帶領每位經理人從各個面相剖析科技產業。面對一連串落實想法到市場的挑戰,唯有創新才能開創新路。
融合金融與法律專業,更能彼此相互激盪出科技產業新價值。

11/05 (六) 史欽泰 教授/國立清華大學科技管理研究所張忠謀講座教授
      講堂主題:【創新的第一條路,不是最終】
11/18 (五) 余士迪 教授/國立清華大學計量財務金融學系教授、EMBA主任
      講堂主題:【FinTech: 金融產業的下一步】
12/02 (五) 范建得 教授/國立清華大學科技法律研究所所長
      講堂主題:【正面迎向科技法律的雙面刃】 【活動詳情】

 

 

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